
Nos últimos anos, o WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens para se tornar uma ferramenta estratégica no mundo dos negócios. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, ele é hoje um dos principais canais de comunicação entre empresas e consumidores. No Brasil, onde mais de 120 milhões de pessoas usam o aplicativo regularmente, o WhatsApp é uma verdadeira potência comercial. Mas por que o…